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■レンタルからご返却までの流れ

東京レンタルいしょうは、ご自宅のパソコンやスマートフォンからご予約いただくと、ご使用日に合わせて宅配便でお届けします！往復送料無料！（※一部除く）ご使用後もクリーニング不要、印字済み着払い伝票でラクラクご返送！専用バックに一式そろったフルセットレンタルですので、小物を買い揃える必要もありません！

お申込みからご返却までの手順を５STEPでご説明いたします。

インターネットから簡単お申込み！ご使用日の7営業日前までお申込み可能です。

●ご希望の衣裳がお決まりになりましたら、商品詳細ページにある「予約状況カレンダー」にて空き状況をご確認ください。カレンダーでご使用日がご予約不可となっていなければレンタル可能です。

※基本的にご使用日の2日前のお届けから3泊4日がレンタル期間ですが、カレンダーではレンタル期間を考慮して表示しておりますので、ご使用日が空いていればお申込可能です。

※ご使用日の1年前から7営業日前まで、お申込みを受け付けております。ただし、東京都小笠原村、鹿児島県大島郡、十島村、三島村、沖縄県島尻郡北大東村、南大東村などは配送に1週間から10日ほどかかります。余裕を持ってお早めにお申込ください。

7営業日以内でのご注文に関しましては、商品代金に＋1,000円を追加させて頂きます。配達状況によりお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。

●予約の空きを確認できましたら【カートに入れる】のボタンをクリックしてください。ご使用日はカートに進んでから入力欄にてお知らせください。

※時間差でご希望商品が予約済みになることもございます。その場合は後ほどメールにてお知らせいたします。

●カートの中身を確認し、【レジへ進む】のボタンをクリックしてください。

●続いて、お客様情報・配送設定・お支払方法の設定を順にご入力ください。ご使用日は配送設定の備考欄にご記入いただきます。お忘れなくお願いいたします。

●ご注文の内容に間違いがなければ【注文する】のボタンをクリックしてください。

●ご注文確定直後に「ご注文確認メール（自動配信）」が届きます。この時点では在庫の確認ができていませんので仮予約となります。

※ご確認メールが届かない場合、お客様の設定（迷惑メールなどの拒否設定など）をご確認ください。メールアドレスの入力間違い等が考えられましたら、当店までお問合せいただけますよう、お願いいたします。

当店担当者よりお送りする「ご注文承りメール」にてご予約確定となります。

●お申込みいただきましたら、通常2日以内に在庫を確認し、当店担当者より「ご注文承りメール」を送らせていただきます。

※お支払方法と合計金額などのお知らせや、ご使用日、ご住所などの再確認です。
※延長のご希望、送料のご負担、割引などがある場合はこの「ご注文承りメール」にて訂正してお知らせいたします。

●このメールの内容をもって正式にご予約確定となります。

●ご予約確定後の商品や使用日の変更はお申し込み日より6日間以内でしたら問題なく可能です。変更先の商品や日時がレンタル可能かをお確かめの上、ご連絡ください。

7日間以上経過した場合は1回までご変更を受け付けます。

2回目以降は一旦キャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。

カード決済、銀行振込、代金引換のいずれかでお支払いください。

●「ご注文承りメール」の内容をご確認いただき、ご指定のお支払方法にて決済をお願い致します。

カード決済の場合
→お申込み時に決済となっております。

銀行振込の場合
→ご予約確定から7日以内にお振込ください。振込手数料はご負担ください。
※「ご入金確認メール」を送らせていただきます。
※ご使用日が近い場合のご注意:ご使用日6日前までにお振込の完了をお願いしております。間に合わない場合は他のお支払い方法でご注文ください。ご入金が確認できない場合は代金引換に変更させていただきます。

代金引換の場合
→商品配送時に配送員にお支払いください。

ご自宅はもちろんお着付け会場に直接配達もOK！

●基本的にご使用日の2日前（配達時間指定可）に到着するよう、ご指定の住所へお送りいたします。
※商品発送後、「商品発送お知らせメール」にてお知らせします。

●商品が届きましたら、すぐに同封の「商品到着チェックシート」にてご確認ください。
お届けした商品が不良の場合やお申込み内容と異なる場合は、至急お電話でご連絡くださいますようお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。商品によっては発送できない場合もありますので、その際はレンタル料金を全額ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申込みください。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
※小物も含め専用カバンに入っております。そのまま美容室などにお持込みいただけます。

●ご使用当日は思い出に残る時間をゆっくりとお楽しみください。

クリーニング不要。梱包不要。そのまま専用バックに入れてご返却ください。

●着用後はしみ汚れなどをチェック（ご返却チェックシートにご記入ください）して、小物などと一緒に専用カバンに入れてください。
※クリーニングは不要です。

≫レンタル商品の汚損、破損、紛失について
≫『レンタルオプション あんしんプラス』について

●レンタル商品のご返却は同梱の「返送専用着払伝票」をご利用の上、ご使用日〜翌日中までに発送をお願いします。集荷は土日も受付可能です。送り状には当店返却先が記入済みです。

※3泊4日の商品はご利用日翌日の【お昼過ぎから夕方（4時）まで】に同封の送り状にて指定のヤマト運輸でご返却ください。
※「返送専用着払伝票」以外でご返送されますと、送料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。

営業所へのお持込、集荷でご返却の場合
→ご利用日翌日の【お昼過ぎから夕方（4時）まで】にお願いします。

◎ヤマト運輸集荷専用電話番号
０１２０−０１−９６２５
※無料・携帯電話可

○Web集荷サービスの申込は

→ヤマト運輸　集荷サービスのお申込みページ


○ヤマト運輸の受付窓口を探す場合は

→ヤマト運輸　窓口・集荷ページ


○ヤマト運輸の取り扱いがあるコンビニにお持込みの場合は

→ヤマト運輸　コンビニエンスストアページ

●商品が当店へ戻りましたら、「ご返却完了メール」をお送り致します。
※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。