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■レンタルご利用規約

本規約を必ずお読みになり、ご同意の上、お申込みください。

レンタル期間について

通常3泊4日（ご使用日の2日前のお届けからご使用日翌日のご返送まで）のレンタル期間となります。
※長期ご利用希望の場合はご連絡ください。商品・季節によっては承ることができない場合がございます。

レンタルご予約確定について

お申込みから通常2日以内に在庫を確認し、当店担当者より「ご注文承りメール」を差し上げます。この時点でご予約確定とさせていただきます。

レンタルご予約確定後の変更について

ご利用日1ヶ月前であれば1回のみ変更可能です。ただし、長期レンタル希望のキャンセルはできませんのでご注意下さい。ご利用日1ヶ月以内の変更はお受けできません。

レンタルご予約確定後のお客様キャンセルについて

ご予約確定後、キャンセルされる場合はお電話にてご連絡ください。

営業時間外にメールでご連絡いただく場合は、当店からのキャンセル受付完了メールを必ずご確認ください。

お客様のご都合でキャンセルされた場合はキャンセル料を頂きます。

お申し込み日より６日間以内
⇒無料
お申し込み日より１週間〜1ヶ月以内
⇒レンタル料金の20％
お申し込み日より1ヶ月以上経過
⇒レンタル料金の50％
お届け指定日４日前まで
⇒レンタル料金の50%
お届け指定日２日前まで
⇒レンタル料金の80％
お届け指定日前日以降
⇒レンタル料金の100％

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
※カード決済の場合は金額変更など、銀行振込・コンビニ決済の場合はお客様のお口座への振込にてキャンセル料を差し引いた額をご返金いたします。また、代金引換の場合は銀行振込にてご入金いただきます。

レンタルご予約確定後の弊社キャンセルについて

ご予約確定から発送までにお日にちがある場合、レンタルという特性上、汚損、破損などでやむを得ず使用不可能になる場合がございます。その際は他の商品に変更していただくか、レンタル料金を全額ご返金いたします。予めご了承の上、お申込みください。

レンタル商品の返品・交換について

レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。
※掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
また、レンタルという特性上、多少のしみ・キズ・よごれはご了承ください。特にお知らせすべき点は商品詳細画面に記載しておりますので、ご確認の上お申込みいただけますようお願いいたします。

お届けした商品が不足している場合や不良・お申込内容と異なる場合等、至急お電話でご連絡ください。不足の場合は即日追加でお届けいたします。不良・お申込内容と異なる場合は、同封の返送用伝票にて商品をご返品ください。正しい商品を即日お届けいたします。
商品によって万が一発送できない場合は、レンタル料金を全額ご返金いたします。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申込みください。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

延滞料金について

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、 １日につきレンタル料の20％を延滞料として別途請求させて頂きます。 次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却してください。


※延滞料金が発生した場合、原則として銀行振込にてご入金いただきます。（振込手数料はお客様負担となります。）

レンタル商品の汚損、破損、紛失について

レンタルという特性上、次のお客様にも気持ちよくお使いいただくために、商品のお取り扱いには十分ご注意いただき、できる限り汚損・破損のないようご協力をお願いいたします。

１、汚損について
ご使用後のクリーニングは全て当店にて行います。ご自分で洗濯せず、著しい汚れに気付かれましたらご返却時チェックシートにてお知らせください。普通に着用していただく分には別途クリーニング代は必要ございません。下記のような場合は実費をいただきますのでご注意ください。

・食べこぼしの落ちない汚れ
・著しい泥汚れ
・これに準じる通常クリーニングでは落ちない汚れ
→軽く拭き取っていただき、ご自分で無理に洗濯をなさらないでください。シミ落とし等特別なメンテナンスが必要な場合、実費を後日請求させていただきます。また、商品として使用不能な場合は商品代金を請求させていただきます。

※東京レンタルいしょうでは『レンタルオプション あんしんプラス』の申し込みを受けております。『レンタルオプション あんしんプラス』をお申し込みの場合、修復可能な汚れや破損については、シミ落とし代・修理代は一切不要です。（商品として使用不可能になった場合は適用されませんのでご了承ください。）
→『レンタルオプション あんしんプラス』について

２、破損について
生地が破けた、小物が壊れた等の破損があった場合は、実費を請求させていただきます。
修理可能な場合は修理代を、商品として使用不能な場合は商品代金を後日請求させていただきます。

・裾上げをして、とれない折り目を作ってしまった、タバコの焼け焦げなどは修復できず使用不可能となり商品代金の実費を請求させていただきますのでご注意ください。
・雨や雪の中を歩行する場合、草履の中に水が入らないようご注意ください。使用不可能となりますと商品代金の実費を請求させていただきます。

※東京レンタルいしょうでは『レンタルオプション あんしんプラス』の申し込みを受けております。『レンタルオプション あんしんプラス』をお申し込みの場合、修復可能な汚れや破損については、シミ落とし代・修理代は一切不要です。（商品として使用不可能になった場合は適用されませんのでご了承ください。）
→『レンタルオプション あんしんプラス』について

３、紛失について
ご返却時チェックシートにて返却忘れがないか十分ご確認ください。レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費を請求させていただきますのでご注意ください。ご使用後は速やかにご返却をお願いいたします。

※ご請求が発生した場合、原則として銀行振込にてご入金いただきます。

レンタルオプション あんしんプラス について

当店ではレンタル商品を著しく汚してしまったり破損させてしまった場合、シミ落とし代や修理代として実費をご請求させていただくことになっております。

子供がジュースをこぼした！袖にお料理がついてしまった！等、万一の時にも安心なのが「レンタル保険 あんしんプラス」です。お衣装1セットに付きプラス1,000円の安心料金をお支払いいただければ、シミ落とし代や修理代は一切頂きません。ご安心のためご加入いただきますようお勧め申し上げます。

※ただし、修復可能な場合に限ります。商品として使用不可能になった場合は適用されませんのでご了承ください。
※ご希望の場合は、カートに入れる際に商品詳細ページのオプションの欄で「希望する」をお選びください。


■規定
１.「あんしんプラス」は当店(東京レンタルいしょう)にてご予約いただいた全てのお客様がそれぞれ加入する事ができます。
２.「あんしんプラス」に加入していただきますと予測する事が不可能な事態により生じた衣裳の著しい汚れ、破損の為のメンテナンス代・修理代を当店（東京レンタルいしょう）から請求する事はありません。

■注意事項
次に該当する場合「あんしんプラス」の適用はございません。
１.故意による著しい汚れ・破損
２.紛失の場合
３.商品として修復不可能な場合
４.裾上げをして、とれない折り目を作ってしまった場合

■料金
一律　1,000円

ショップポイントについて

レンタル金額に応じてポイントが加算されます。レンタル金額100円に対して1ポイント加算させて頂きます。

■規定

１.初回会員登録 300ポイント付与

２.100円につき1ポイント付与

３.100ポイント以上からご使用可能

４.100ポイント(＝100円)次回のレンタル金額からお値引きさせていただきます。

■注意事項

初回支給ポイントの付与条件は、初回購入手続きの中で会員登録を行われた方のみに付与されます。

購入前に会員登録をされた方には付与されません。