レンタルご利用規約

本規約を必ずお読みになり、ご同意の上、お申込みください。

レンタル期間について

通常3泊4日（ご使用日の2日前のお届けからご使用日翌日のご返送まで）のレンタル期間となります。
※長期ご利用希望の場合はご連絡ください。商品・季節によっては承ることができない場合がございます。

レンタルご予約確定について

お申込みから通常2営業日以内に在庫を確認し、当店担当者より「ご注文承りメール」を差し上げます。この時点でご予約確定とさせていただきます。

レンタルご予約確定後の変更について

ご利用日1ヶ月前であれば1回のみ変更可能です。ただし、長期レンタル希望のキャンセルはできませんのでご注意下さい。ご利用日1ヶ月以内の変更はお受けできません。

レンタルご予約確定後のお客様キャンセルについて

ご予約確定後、キャンセルされる場合はお電話にてご連絡ください。

営業時間外にメールでご連絡いただく場合は、当店からのキャンセル受付完了メールを必ずご確認ください。

お客様のご都合でキャンセルされた場合はキャンセル料を頂きます。

【1】お申し込み日より６日間以内⇒	無料
【2】お申し込み日より１週間〜1ヶ月以内⇒	レンタル料金の20％
【3】お申し込み日より1ヶ月以上経過⇒	レンタル料金の50％
【4】お届け日４日前まで⇒	レンタル料金の50%
【5】お届け日２日前まで⇒	レンタル料金の80％
【6】お届け日前日以降⇒	レンタル料金の100％

※【1】〜【3】の場合でも【4】【5】【6】の条件を満たす場合は【4】【5】【6】のキャンセル料金が適用されます。
※お届け日は原則ご使用日の2日前です。
※ご使用日の7営業日前までにお申込みをお願いしておりますが、それ以降お急ぎでお申込みの場合、ご予約が確定しますと必ずキャンセル料が発生します。ご注意の上お申込みください。
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
※カード決済の場合は金額変更など、銀行振込・コンビニ決済の場合はお客様のお口座への振込にてキャンセル料を差し引いた額をご返金いたします。また、代金引換の場合は銀行振込にてご入金いただきます。

レンタルご予約確定後の弊社キャンセルについて

ご予約確定から発送までにお日にちがある場合、レンタルという特性上、汚損、破損などでやむを得ず使用不可能になる場合がございます。その際は他の商品に変更していただくか、レンタル料金を全額ご返金いたします。予めご了承の上、お申込みください。

レンタル商品の返品・交換について

レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。
※掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
また、レンタルという特性上、多少のしみ・キズ・よごれはご了承ください。特にお知らせすべき点は商品詳細画面に記載しておりますので、ご確認の上お申込みいただけますようお願いいたします。

お届けした商品が不足している場合や不良・お申込内容と異なる場合等、至急お電話でご連絡ください。不足の場合は即日追加でお届けいたします。不良・お申込内容と異なる場合は、同封の返送用伝票にて商品をご返品ください。正しい商品を即日お届けいたします。 商品によって万が一発送できない場合は、レンタル料金を全額ご返金いたします。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申込みください。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

延滞料金について

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、 １日につきレンタル料の20％を延滞料として別途請求させて頂きます。 次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却してください。

※延滞料金が発生した場合、原則として銀行振込にてご入金いただきます。（振込手数料はお客様負担となります。）

レンタル商品の汚損、破損、紛失について

レンタルという特性上、次のお客様にも気持ちよくお使いいただくために、商品のお取り扱いには十分ご注意いただき、できる限り汚損・破損のないようご協力をお願いいたします。

１、汚損について

ご使用後のクリーニングは全て当店にて行います。ご自分で洗濯せず、著しい汚れに気付かれましたらご返却時チェックシートにてお知らせください。普通に着用していただく分には別途クリーニング代は必要ございません。下記のような場合は実費をいただきますのでご注意ください。

・食べこぼしの落ちない汚れ
・著しい泥汚れ
・これに準じる通常クリーニングでは落ちない汚れ
→軽く拭き取っていただき、ご自分で無理に洗濯をなさらないでください。シミ落とし等特別なメンテナンスが必要な場合、実費を後日請求させていただきます。また、商品として使用不能な場合は商品代金を請求させていただきます。

※東京レンタルいしょうでは『レンタルオプション あんしんプラス』の申し込みを受けております。『レンタルオプション あんしんプラス』をお申し込みの場合、修復可能な汚れや破損については、シミ落とし代・修理代は一切不要です。（商品として使用不可能になった場合は適用されませんのでご了承ください。）
→『レンタルオプション あんしんプラス』について

２、破損について

生地が破けた、小物が壊れた等の破損があった場合は、実費を請求させていただきます。 修理可能な場合は修理代を、商品として使用不能な場合は商品代金を後日請求させていただきます。

・タバコの焼け焦げは修復できず使用不可能となり商品代金の実費を請求させていただきますのでご注意ください。
・雨や雪の中を歩行する場合、草履の中に水が入らないようご注意ください。使用不可能となりますと商品代金の実費を請求させていただきます。

※東京レンタルいしょうでは『レンタルオプション あんしんプラス』の申し込みを受けております。『レンタルオプション あんしんプラス』をお申し込みの場合、修復可能な汚れや破損については、シミ落とし代・修理代は一切不要です。（商品として使用不可能になった場合は適用されませんのでご了承ください。）
→『レンタルオプション あんしんプラス』について

３、紛失について

ご返却時チェックシートにて返却忘れがないか十分ご確認ください。レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費を請求させていただきますのでご注意ください。ご使用後は速やかにご返却をお願いいたします。

※ご請求が発生した場合、原則として銀行振込にてご入金いただきます。

レンタルオプション あんしんプラス について

お食事をともなう場でのご使用やお子様のお衣装の場合「レンタル品を汚してしまったらどうしよう」と不安に思う方もいらっしゃると思います。
当店ではレンタル商品にクリーニングでは落ちない汚れをつけてしまったり、破損させてしまった場合、シミ落とし代や修理代として実費を請求させていただくことになっております。→レンタル商品の汚損、破損、紛失についてをご確認ください。

万一の時にも安心なのが『レンタルオプション あんしんプラス』です。お衣装1セットに付きプラス1,000円の安心料金をお支払いいただければ、シミ落とし代や修理代は頂きません。ご安心のためオプションを付けていただきますようお勧め申し上げます。
※ただし、修復可能な場合に限ります。商品として使用不可能になった場合は適用されませんのでご了承ください。
※ご希望の場合は、カートに入れる際に商品詳細ページのオプションの欄で「希望する」をお選びください。

■規定

１.『レンタルオプション あんしんプラス』は当店(東京レンタルいしょう)にてご予約いただいた全てのお客様が、お衣装1セットにつきそれぞれ付ける事ができるオプションです。
２.『レンタルオプション あんしんプラス』を付けていただきますと、著しい汚れのシミ落とし代、修復可能な破損の修理代を当店（東京レンタルいしょう）から請求する事はありません。

■注意事項

次に該当する場合「あんしんプラス」の適用はございません。
１.故意による著しい汚れ・破損
２.紛失の場合
３.商品として修復不可能（使用不可能）な汚れ・破損の場合

■料金

1,000円

ショップポイントについて

レンタル金額に応じてポイントが加算されます。レンタル金額100円に対して1ポイント加算させて頂きます。

■規定

１.初回会員登録 300ポイント付与
２.100円につき1ポイント付与
３.100ポイント以上からご使用可能
４.100ポイント(＝100円)次回のレンタル金額からお値引きさせていただきます。

■注意事項

初回支給ポイントの付与条件は、初回購入手続きの中で会員登録を行われた方のみに付与されます。
購入前に会員登録をされた方には付与されません。

※Amazon Pay（アマゾンペイ）ご利用の決済の場合は、当ショップのポイント・クーポンのご利用は出来ませんのでご注意をお願いいたします。なお、通常の決済ご利用の場合には当ショップポイント・クーポンのご利用が出来ますのでご理解ご協力をお願いいたします。

免責事項

■「東京レンタルいしょう（以下当店）」ウェブサイトで提供される情報は、予告なく変更または中止される場合があります。
提供される情報の内容については、いかなる保証をするものではありません。
理由の如何を問わず、情報の変更、中止、削除により生じた損害につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

■当店は通常、ご使用日2日前にお届けできるように準備・発送しておりますが、万が一、自然災害による遅延が予想される時には衣装の準備が出来次第、通常よりも早めに発送させて頂きます。
当店からの衣装発送完了後、天候や災害、交通状況などによる、お客様への衣装のお届け遅延につきましては当社で責任を負いかねますのでご了承ください。

■運送会社の瑕疵による衣装の延着や不着によるトラブルの責任は一切負いかねますのでご注意ください。
恐れ入りますが運送会社まで直接ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

■商品ページ掲載の画像は、お使いのモニターにより色の印象などが異なることがございます。
レンタル衣装には「寸法サイズ」が明記されております。十分ご確認の上、お申込み下さい。
適正寸法サイズでない商品（ご着用される方に合わない)をお選びになってのトラブル等の責任は一切負いかねますのでご了承ください。
サイズや色など、ご不明な点がございます際はご注文前などに予めお問い合わせくださいませ。

■商品発送後のキャンセルは、いかなる理由におきましてもキャンセルを承ることはできません。
ご料金の返金、割引には対応しかねますので予めご承知のほどお願い致します。
天候悪化や急なご予定変更に伴うご利用日直前での日程変更につきましても当店規約通りのキャンセル料金を申し受けますのでご了承ください。

■出荷時は十分な検品を行っておりますが、ご利用に支障をきたす不備がございましたら、至急ご連絡下さい。
代替品の発送が可能な場合は直ちに手配させて頂きます。代替品の発送が間に合わない場合は、不備の内容に応じてご利用代金の一部、もしくは全額をご返金させて頂きます。
全額ご返金以上の責務は負いかねますのでご了承下さい。
※ご利用日当日やお届け予定日から遅れてのお受け取り、ご連絡をいただきました場合はご対応しかねる場合もございます。ご了承ください。

■ご利用後の商品不備の御連絡につきましては、恐れ入りますがご返金などの対応はできませんので、必ずお早めにご連絡ください。

【お申し込みをいただきました場合には、上記の諸条件すべてにご同意いただいたものとさせていただきます】

>>詳細はお支払いについてをご確認下さい ■クレジットカード決済 VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXでご利用いただけます。 ■銀行振込(前払い) ・振込手数料はお客様負担でお願いしております。 ・銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ・銀行振込の場合、お申込から７日以内のご入金をお願いいたします。７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきますが、確認のため必ずメールまたはお電話にてキャンセルのご連絡をお願いいたします。尚、お申込から7日を過ぎますとキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。 ご使用日が近い場合のご注意: ご使用日6日前までにお振込の完了をお願いしております。間に合わない場合は他のお支払い方法でご注文ください。ご入金が確認できない場合は代金引換に変更させていただきます。 ■代金引換 業者は日本郵便（ゆうパック）になります。 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。 ◎代引手数料0円 【業者】日本郵便（ゆうパック） 【送料】全レンタル商品往復送料無料 ※北海道・九州・沖縄・離島は、往復送料2,000円（税込）が別途追加となります。 ・国外（日本国内以外）からのご注文および日本国外へのご発送は一切承っておりません。予めご了承ください。 ・東京都小笠原村、鹿児島県大島郡、十島村、三島村、沖縄県島尻郡北大東村、南大東村などは配送に1週間から10日ほどかかります。余裕を持ってお早めにお申込ください。 ・当店では、商品のご発送日に発送お知らせメールを送付させて頂いております。発送に関する詳しい情報は、その発送お知らせメールをご確認ください。 ・配達時間の指定は下記の時間帯で、ご注文時に配送設定の入力欄にてご指定ください。ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 配達時間帯の目安： ◇ゆうパック→午前中/12時頃〜14時頃/14時頃〜16時頃/16時頃〜18時頃/18時頃〜20時頃/20時頃〜21時頃 ・ご返却は同封の着払伝票をご利用の上、ご使用日の翌日中にゆうパックにてご返送ください。集荷は土日でも受付可能です。 ※ゆうパック以外でご返送されますと、送料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。 ◎ゆうパック集荷専用電話番号 ０８００−０８００−１１１ ※無料・携帯電話可 ○Web集荷サービスの申込は →日本郵便　集荷サービスのお申込みページ ○郵便局のゆうパック受付窓口を探す場合は →日本郵便　ゆうゆう窓口・集荷ページ ○ゆうパックの取り扱いがあるコンビニにお持込みの場合は →日本郵便　コンビニエンスストアページ

>>詳細はご利用規約をご確認下さい ■レンタル期間について 通常3泊4日（ご使用日の2日前のお届けからご使用日翌日のご返送まで）のレンタル期間となります。 ※長期ご利用希望の場合はご連絡ください。商品・季節によっては承ることができない場合がございます。 ■延滞料金について お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、 １日につきレンタル料の20％を延滞料として別途請求させて頂きます。 次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却してください。 ※延滞料金が発生した場合、原則として銀行振込にてご入金いただきます。（振込手数料はお客様負担となります。） ■レンタルご予約確定後の変更について ご利用日1ヶ月前であれば1回のみ変更可能です。ただし、長期レンタル希望のキャンセルはできませんのでご注意下さい。ご利用日1ヶ月以内の変更はお受けできません。 ■レンタルご予約確定後のお客様キャンセルについて ご予約確定後、キャンセルされる場合はお電話にてご連絡ください。 営業時間外にメールでご連絡いただく場合は、当店からのキャンセル受付完了メールを必ずご確認ください。 お客様のご都合でキャンセルされた場合はキャンセル料を頂きます。 お申し込み日より６日間以内⇒ 無料 お申し込み日より１週間〜1ヶ月以内⇒ レンタル料金の20％ お申し込み日より1ヶ月以上経過⇒ レンタル料金の50％ お届け日４日前まで⇒ レンタル料金の50% お届け日２日前まで⇒ レンタル料金の80％ お届け日前日以降⇒ レンタル料金の100％ ※お届け日は原則ご使用日の2日前です。 ※ご使用日の7営業日前までにお申込みをお願いしておりますが、それ以降お急ぎでお申込みの場合、ご予約が確定しますと必ずキャンセル料が発生します。ご注意の上お申込みください。 ※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 ■レンタルご予約確定後の弊社キャンセルについて ご予約確定から発送までにお日にちがある場合、レンタルという特性上、汚損、破損などでやむを得ず使用不可能になる場合がございます。その際は他の商品に変更していただくか、レンタル料金を全額ご返金いたします。予めご了承の上、お申込みください。 ■レンタルオプション あんしんプラス について お食事をともなう場でのご使用やお子様のお衣装の場合「レンタル品を汚してしまったらどうしよう」と不安に思う方もいらっしゃると思います。 当店では通常クリーニングでは落ちない汚れ、生地や小物の破損があった場合、シミ落とし代や修理代として実費をご請求させていただくことになっております。 →レンタル商品の汚損、破損、紛失についてをご確認ください。 万一の時にも安心なのが『レンタルオプション あんしんプラス』です。お衣装1セットに付きプラス1,000円の安心料金をお支払いいただければ、修復可能な汚れ・破損の場合、メンテナンス代は一切頂きません。ご安心のためオプションを付けていただきますようお勧め申し上げます。 ※ただし、修復可能な場合に限ります。商品として使用不能になった場合は適用されませんのでご了承ください。 ※ご希望の場合は、カートに入れる際に商品詳細ページのオプションの欄で「希望する」をお選びください。 >>あんしんプラスについてはこちらをご覧下さい