プライバシーポリシー

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着物レンタル・子供衣装レンタルなら「東京レンタル衣裳」(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集 当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用 当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理 お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除 お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について 当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について 個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先 メール：shop@tokyo-rentalishou.com

電話：0480-31-7796

9.プライバシーポリシーの変更 当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

東京レンタル衣裳

>>詳細はお支払いについてをご確認下さい

■クレジットカード決済

VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXでご利用いただけます。

■銀行振込(前払い)

・振込手数料はお客様負担でお願いしております。
・銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・銀行振込の場合、お申込から７日以内のご入金をお願いいたします。７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきますが、確認のため必ずメールまたはお電話にてキャンセルのご連絡をお願いいたします。尚、お申込から7日を過ぎますとキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

ご使用日が近い場合のご注意:
ご使用日6日前までにお振込の完了をお願いしております。間に合わない場合は他のお支払い方法でご注文ください。ご入金が確認できない場合は代金引換に変更させていただきます。

■代金引換

業者は日本郵便（ゆうパック）になります。
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

◎代引手数料0円

【業者】日本郵便（ゆうパック）
【送料】全レンタル商品往復送料無料

・国外（日本国内以外）からのご注文および日本国外へのご発送は一切承っておりません。予めご了承ください。

・東京都小笠原村、鹿児島県大島郡、十島村、三島村、沖縄県島尻郡北大東村、南大東村などは配送に1週間から10日ほどかかります。余裕を持ってお早めにお申込ください。

・当店では、商品のご発送日に発送お知らせメールを送付させて頂いております。発送に関する詳しい情報は、その発送お知らせメールをご確認ください。

・配達時間の指定は下記の時間帯で、ご注文時に配送設定の入力欄にてご指定ください。ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配達時間帯の目安：
◇ゆうパック→午前中/12時頃～14時頃/14時頃～16時頃/16時頃～18時頃/18時頃～20時頃/20時頃～21時頃

・ご返却は同封の着払伝票をご利用の上、ご使用日の翌日中にゆうパックにてご返送ください。集荷は土日でも受付可能です。

◎ゆうパック集荷専用電話番号
０８００－０８００－１１１
※無料・携帯電話可

○Web集荷サービスの申込は
→日本郵便　集荷サービスのお申込みページ

○郵便局のゆうパック受付窓口を探す場合は
→日本郵便　ゆうゆう窓口・集荷ページ

○ゆうパックの取り扱いがあるコンビニにお持込みの場合は
→日本郵便　コンビニエンスストアページ

>>詳細はご利用規約をご確認下さい

■レンタル期間について

通常3泊4日（ご使用日の2日前のお届けからご使用日翌日のご返送まで）のレンタル期間としておりますが、延長をご希望の場合はご相談に応じます。お申込み時に延長ご希望入力欄にてお知らせ下さい。延長料金は一日につきレンタル料金の10％です。※商品・季節によっては承ることができない場合がございます。

■延滞料金について

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、 １日につきレンタル料の10％を延滞料として別途請求させて頂きます。次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却してください。レンタル期間の延長をご希望の場合は、必ずご注文時にお申し付けください。

■レンタルご予約確定後の変更について

ご予約確定後の商品や使用日の変更はお申し込み日より6日間以内でしたら問題なく可能です。変更先の商品や日時がレンタル可能かをお確かめの上、ご連絡ください。
7日間以上経過した場合は1回までご変更を受け付けます。ただし、延長希望のキャンセルはできませんのでご注意下さい。
2回目以降は一旦キャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。

■レンタルご予約確定後のお客様キャンセルについて

ご予約確定後、キャンセルされる場合はお電話にてご連絡ください。

営業時間外にメールでご連絡いただく場合は、当店からのキャンセル受付完了メールを必ずご確認ください。

お客様のご都合でキャンセルされた場合はキャンセル料を頂きます。

お申し込み日より６日間以内⇒	無料
お申し込み日より１週間～1ヶ月以内⇒	レンタル料金の20％
お申し込み日より1ヶ月以上経過⇒	レンタル料金の50％
お届け日４日前まで⇒	レンタル料金の50%
お届け日２日前まで⇒	レンタル料金の80％
お届け日前日以降⇒	レンタル料金の100％

※お届け日は原則ご使用日の2日前です。
※ご使用日の7営業日前までにお申込みをお願いしておりますが、それ以降お急ぎでお申込みの場合、ご予約が確定しますと必ずキャンセル料が発生します。ご注意の上お申込みください。
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

■レンタルご予約確定後の弊社キャンセルについて

ご予約確定から発送までにお日にちがある場合、レンタルという特性上、汚損、破損などでやむを得ず使用不可能になる場合がございます。その際は他の商品に変更していただくか、レンタル料金を全額ご返金いたします。予めご了承の上、お申込みください。

■レンタルオプションあんしんプラスについて

お食事をともなう場でのご使用やお子様のお衣装の場合「レンタル品を汚してしまったらどうしよう」と不安に思う方もいらっしゃると思います。
当店では通常クリーニングでは落ちない汚れ、生地や小物の破損があった場合、シミ落とし代や修理代として実費をご請求させていただくことになっております。
→レンタル商品の汚損、破損、紛失についてをご確認ください。
万一の時にも安心なのが『レンタルオプションあんしんプラス』です。お衣装1セットに付きプラス1,000円の安心料金をお支払いいただければ、修復可能な汚れ・破損の場合、メンテナンス代は一切頂きません。ご安心のためオプションを付けていただきますようお勧め申し上げます。

※ただし、修復可能な場合に限ります。商品として使用不能になった場合は適用されませんのでご了承ください。
※ご希望の場合は、カートに入れる際に商品詳細ページのオプションの欄で「希望する」をお選びください。

>>あんしんプラスについてはこちらをご覧下さい