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営業時間10:00〜16:00
青色の日は発送業務はお休みです。
休業日、営業時間外のお問い合わせ、メールの対応、発送業務はお休みさせて頂いております。営業翌日以降の対応となりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
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TOP > お支払いと配送について

お支払いと配送について

■お支払いについて

・Amazon Pay決済

Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使って支払いができるサービスです。


※受注内容の変更について
・減額する場合
減額を行うと、Amazon側で請求金額から減額分を購入者さまへ返金する処理が行われます。 返金処理が完了すると、その内容が購入者さまへメールで通知されます。

・増額する場合
増額の場合は上限があります。
増額上限は8,400円もしくは注文金額の15%の少ない方の額までとなります。

・配送先の変更を行った場合
Amazonマーケットプレイス保証の適用外になりますのでご注意ください。

※Amazon Pay（アマゾンペイ）ご利用の決済の場合は、当ショップのポイント・クーポンのご利用は出来ませんのでご注意をお願いいたします。なお、通常の決済ご利用の場合には当ショップポイント・クーポンのご利用が出来ますのでご理解ご協力をお願いいたします。



・クレジットカード決済

VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXでご利用いただけます。


・お支払い回数は１回払いとさせていただきます。

・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。



・銀行振込（前払い）

【振込先】PayPay銀行 ビジネス営業部
　　　　　普通 1526566 株式会社まごころジャパン東京レンタルいしょう

※お振込は東京レンタルいしょうの運営会社、株式会社まごころジャパン東京レンタルいしょうへお願いいたします。

・銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・銀行振込の場合、お申込から７日以内のご入金をお願いいたします。７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。

期日までにご入金が確認されない場合、メールやお電話にてご連絡させて頂いております。その際、お電話が繋がらない、メールへのご返信が無い場合にはキャンセル処理させて頂きます。キャンセルにより生じた損害につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。 尚、お申込から7日を過ぎますとキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。



■配送について

【業者】ヤマト運輸
【送料】全レンタル商品往復送料無料
※沖縄・離島は、往復送料3,300円（税込）が別途追加となります。

・国外（日本国内以外）からのご注文および日本国外へのご発送は一切承っておりません。予めご了承ください。

・東京都小笠原村、鹿児島県大島郡、十島村、三島村、沖縄県島尻郡北大東村、南大東村などは配送に1週間から10日ほどかかります。余裕を持ってお早めにお申込ください。

・当店では、商品のご発送日に発送お知らせメールを送付させて頂いております。発送に関する詳しい情報は、その発送お知らせメールをご確認ください。

・配達時間の指定は下記の時間帯で、ご注文時に配送設定の入力欄にてご指定ください。ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配達時間帯の目安：
◇ヤマト運輸→午前中（12時まで）/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

・返却は同梱の「返送専用着払伝票」をご利用の上、ご使用日の翌日中にご返送ください。集荷は土日でも受付可能です。
※「返送専用着払伝票」以外でご返送されますと、送料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。

◎ヤマト運輸集荷専用電話番号
０１２０−０１−９６２５

○Web集荷サービスの申込は
→ヤマト運輸　集荷サービスのお申込みページ

○ヤマト運輸の受付窓口を探す場合は
→ヤマト運輸　窓口・集荷ページ

○ヤマト運輸の取り扱いがあるコンビニにお持込みの場合は
→ヤマト運輸　コンビニエンスストアページ




■レンタル商品の返品・交換について

レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。
※掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
また、レンタルという特性上、多少のしみ・キズ・よごれはご了承ください。特にお知らせすべき点は商品詳細画面に記載しておりますので、ご確認の上お申込みいただけますようお願いいたします。

お届けした商品が不足している場合や不良・お申込内容と異なる場合等、至急お電話でご連絡ください。不足の場合は即日追加でお届けいたします。不良・お申込内容と異なる場合は、同封の返送用伝票にて商品をご返品ください。正しい商品を即日お届けいたします。
商品によっては発送できない場合もありますので、その際はレンタル料金を全額ご返金いたします。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申込みください。


【返品・交換送付先】
　　返送先住所：〒343-0813 埼玉県越谷市越ヶ谷2丁目3-22
　　電話：048-966-1400
　　メールアドレス：shop@tokyo-rentalishou.com
　　担当者：戸賀崎（とがさき）