お支払いについて
>>詳細はお支払いについてをご確認下さい
■クレジットカード決済
VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXでご利用いただけます。
■銀行振込(前払い)
・振込手数料はお客様負担でお願いしております。
・銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・銀行振込の場合、お申込から７日以内のご入金をお願いいたします。７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
期日までにご入金が確認されない場合、メールやお電話にてご連絡させて頂いております。その際、お電話が繋がらない、メールへのご返信が無い場合にはキャンセル処理させて頂きます。キャンセルにより生じた損害につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。 尚、お申込から7日を過ぎますとキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
ご使用日が近い場合のご注意:
ご使用日6日前までにお振込の完了をお願いしております。間に合わない場合は他のお支払い方法でご注文ください。ご入金が確認できない場合は代金引換に変更させていただきます。
配送方法・送料について
【業者】ヤマト運輸
【送料】全レンタル商品往復送料無料
※沖縄・離島は、往復送料2,000円（税込）が別途追加となります。
・国外（日本国内以外）からのご注文および日本国外へのご発送は一切承っておりません。予めご了承ください。
・東京都小笠原村、鹿児島県大島郡、十島村、三島村、沖縄県島尻郡北大東村、南大東村などは配送に1週間から10日ほどかかります。余裕を持ってお早めにお申込ください。
・当店では、商品のご発送日に発送お知らせメールを送付させて頂いております。発送に関する詳しい情報は、その発送お知らせメールをご確認ください。
・配達時間の指定は下記の時間帯で、ご注文時に配送設定の入力欄にてご指定ください。ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配達時間帯の目安：
◇ヤマト運輸→午前中（12時まで）/14時頃〜16時頃/16時頃〜18時頃/18時頃〜20時頃/19時頃〜21時頃
・返却は同梱の「返送専用着払伝票」をご利用の上、ご使用日の翌日中にご返送ください。集荷は
土日でも受付可能です。
※「返送専用着払伝票」以外でご返送されますと、送料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。
◎ヤマト運輸集荷専用電話番号
０１２０−０１−９６２５
○Web集荷サービスの申込は
→
ヤマト運輸 集荷サービスのお申込みページ
○ヤマト運輸の受付窓口を探す場合は
→
ヤマト運輸 窓口・集荷ページ
○ヤマト運輸の取り扱いがあるコンビニにお持込みの場合は
→
ヤマト運輸 コンビニエンスストアページ
ご利用について
>>詳細は利用規約をご確認ください
■レンタル期間について
通常3泊4日（ご使用日の2日前のお届けからご使用日翌日のご返送まで）のレンタル期間となります。
※ ご利用日1日に対してご利用日2日前のお届け、ご利用日翌日返却の3泊4日となります。お客様のご都合によりさらに1日前の到着希望、返却日1日延長希望の場合は、ご利用日延長に関わらず延長1追加となります。
※長期ご利用希望の場合はご連絡ください。商品・季節によっては承ることができない場合がございます。
■延滞料金について
お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、 １日につきレンタル料の20％を延滞料として別途請求させて頂きます。 次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却してください。
※延滞料金が発生した場合、原則として銀行振込にてご入金いただきます。（振込手数料はお客様負担となります。）
■レンタルご予約確定後の変更について
ご利用日1ヶ月前であれば1回のみ変更可能です。ただし、長期レンタル希望のキャンセルはできませんのでご注意下さい。ご利用日1ヶ月以内の変更はお受けできません。
■レンタルご予約確定後のお客様キャンセルについて
ご予約確定後、キャンセルされる場合はお電話にてご連絡ください。
営業時間外にメールでご連絡いただく場合は、当店からのキャンセル受付完了メールを必ずご確認ください。
お客様のご都合でキャンセルされた場合はキャンセル料を頂きます。
| お申し込み日より６日間以内⇒ |
無料 |
| お申し込み日より１週間〜1ヶ月以内⇒ |
レンタル料金の20％ |
| お申し込み日より1ヶ月以上経過⇒ |
レンタル料金の50％ |
| 商品未発送、お届け日４日前まで⇒ |
レンタル料金の50% |
| 商品未発送、お届け日２日前まで⇒ |
レンタル料金の80％ |
| 商品未発送、お届け日前日以降⇒ |
レンタル料金の100％ |
| 商品発送後⇒ |
レンタル料金の100％ |
※お届け日は原則ご使用日の2日前です。
※ご使用日の7営業日前までにお申込みをお願いしておりますが、それ以降お急ぎでお申込みの場合、ご予約が確定しますと必ずキャンセル料が発生します。ご注意の上お申込みください。
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
■レンタルご予約確定後の弊社キャンセルについて
ご予約確定から発送までにお日にちがある場合、レンタルという特性上、汚損、破損などでやむを得ず使用不可能になる場合がございます。その際は他の商品に変更していただくか、レンタル料金を全額ご返金いたします。予めご了承の上、お申込みください。
■レンタルオプション あんしんプラス について
お食事をともなう場でのご使用やお子様のお衣装の場合「レンタル品を汚してしまったらどうしよう」と不安に思う方もいらっしゃると思います。
当店では通常クリーニングでは落ちない汚れ、生地や小物の破損があった場合、シミ落とし代や修理代として実費をご請求させていただくことになっております。
>>レンタル商品の汚損、破損、紛失についてをご確認ください。
万一の時にも安心なのが『レンタルオプション あんしんプラス』です。お衣装1セットに付きプラス1,000円の安心料金をお支払いいただければ、修復可能な汚れ・破損の場合、メンテナンス代は一切頂きません。ご安心のためオプションを付けていただきますようお勧め申し上げます。
>>あんしんプラスについてはこちらをご覧下さい
※ただし、修復可能な場合に限ります。商品として使用不能になった場合は適用されませんのでご了承ください。
※ご希望の場合は、カートに入れる際に商品詳細ページのオプションの欄で「希望する」をお選びください。
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